“我们昨天才反映了问题，今天街道社区和区里的各部门就到现场来落实方案，这足以证明群众路线教育实践活动不是走马观花，而是实实在在地为老百姓办好事，办实事！”2月18日下午，在多部门现场解决回兴街道双湖路社区公交站点优化问题时，市民代表何大芳发出了这样的感慨。

　　2月17日，区委现场征求基层群众意见建议会议结束后，回兴街道和双湖路社区立即针对群众当天反映的问题展开行动。

　　根据“三色”分类，双湖路社区广场篮球场破损问题被列为可以立行立改的红色问题。街道、社区当天就同广场的主管部门区公园管理中心进行了衔接，区公园管理中心于18日当天安排了工作人员进行了现场查看，计划本周内启动修复工作。

　　而被市民代表反复提及的公交站点优化问题，则属于需要认真研究并多方联动的问题。街道、社区和区交委、区市政局、区交巡警支队及公交公司等相关部门单位同时行动起来，邀请反映问题的市民代表于18日下午一同进行了现场勘察，听取各方面的意见，研究分析解决方案。

　　“按照国家相关规定，城市中心区站距应在500-800米之间，从双湖路口公交站到木鱼石花园公交站，共有700多米的距离，目前来看是符合政策要求的。”“就现有状态设置公交站点，如果设点占道了，可能会造成交通不畅；如果设置公交港湾，则需要占用部分人行道，会不会影响行人通行？还有路边的行道树、地下管网线缆的迁移，这些内容需要论证。”……

　　围绕是否应该增设公交站点、站点应设在何处以及其他相关问题，各部门单位反复进行了磋商和讨论，最终敲定了将现有双湖路口公交站进行迁移的初步方案。

　　“今天参与到现场讨论中来，才发现增设公交站也不是件容易的事。”在市民代表唐仁超看来，街道、社区和各部门积极解决问题的态度和迅速敲定方案的效率令人欣喜，讨论中事无巨细都向市民代表们解释更让他感到安心。“国家关于公交站点设置的政策、我们渝北公交线路运行的现状、增设公交站点存在的困难，各部门领导都一一向我们解释，并迅速拿出了可行的方案。这确实是办实事的态度。”唐仁超说。

　　目前，双湖路社区正通过召开党员大会、入户走访等方式，听取当地党员和群众的意见，广泛排查当前社区建设、社区服务中存在的问题，安排专人收集整理，按照“三色”分类的要求制作清单。

　　据了解，我区将在群众路线教育实践活动中全面落实“问题导向、清单管理、结果倒逼”的12字要求，建立问题“三色”分类、“三级”清单管理、“三清三进”倒逼推进的机制，即：必须立行立改的问题，列为红色问题类，“日清周进”；需要认真研究并多方联动的问题，列为橙色问题类，“周清月进”；需要较长时间解决或与上级联动的问题，列为黄色问题类，“月清季进”。区级、镇（街道）级、村（社区）级三个层面都将推行“12字工作法”，形成解决问题的工作机制。