作为与居民联系最紧密的组织，社区在居民日常生活中发挥了越来越多的作用。与此同时，社区干部人手少、事情杂，彼此不知道对方手里有多少工作，有时难免产生矛盾。普通群众特地来社区办事，有时又碰上干部外出，白跑了一趟，又容易造成误解。

　　为了杜绝这些问题，宝圣湖街道海福路社区创新地推出了“说工作”例会及干部“AB”角互帮制度，收到了良好的效果。

　　说工作，工作更透明

　　这天正是星期一，下午2:30时，社区会议室里，刚实行一个月的“说工作”例会拉开序幕。这场由社区党总支书记、主任主持的例会开得十分热闹。会上，干部们不但汇报了上周主要工作内容，还说起了接下来的工作打算。

　　社区文化干部张寒第一个发言：“上周，我主要完成了民调入户和经济普查工作，还参加了体育场地普查培训会。其中，民调入户方面，我走访了聚祥居、金佳步行街小区共330户群众，完成了87家个体户的普查。下周，我要完成辖区范围内的体育场地普查，经济普查企业单位PDA录入以及参加街道组织的业务学习等工作。”

　　在听完张寒的汇报后，党总支书记涂真婷接过话头点评：“体育场地普查工作时间较紧，工作量大，一个人独自完成有困难。建议先与辖区内各小区的物管处联系，请他们帮忙，应该可以事半功倍。”

　　接下来，综治干部封玲，计生专干何敏等也先后汇报工作。汇报完毕后，社区书记、主任一一对每名干部的工作进行分析和点评。

　　这样的“说工作”例会，受到了社区干部的支持和好评，干部们表示，这样的形式让每个人的工作更加透明了，如果工作上遇到困难，大家也能集思广益，共同解决，这让干部们感受到了压力，更有了动力。

　　封玲表示，“说工作”例会，让每个干部对彼此的工作有了更多的了解。以前，由于缺乏有效地沟通和了解，有的干部难免会抱怨别人的工作量少，担子比自己轻松。听了大家的汇报，才知道每个人都做了很多工作，以后再也不会抱怨了。

　　何敏则说：“‘说工作’例会的工作透明化让我觉得有了压力，如果自己的工作进度赶不上集体的步伐，多丢脸呀！”

　　AB角，办理更及时

　　如果说“说工作”例会让社区工作更加透明，那么社区同时启动的干部“AB”角互帮制度则让辖区居民享受到“及时”带来的实惠。

　　近日，家住富悦新城小区的居民李小琴来到社区便民服务大厅准备办理一孩生育证。“上个月我就来过，正巧碰上计生专干张晓利请假，没办成，今天她在吗？”负责接待她的是社区干部梁敏静：“真不巧，今天张晓利去街道办证了。”“啊，那我又办不成了呀？”张小琴很郁闷。

　　“不会不会，今天可以办的。”梁敏静说道。原来，针对居民特地抽出时间来办业务，但由于干部外出办事，导致居民无法办理的情况，社区实行了干部“AB”角互帮制度。“张晓利和李洋正好是互相帮助的‘AB’角，两人相互熟悉对方的业务工作，她可以帮你办理生育证的。”梁敏静告诉李小琴。

　　10分钟后，李小琴顺利拿到了一孩生育证，高兴地说：“我觉得社区这个新的工作制度很好，可以让我们少跑冤枉路。如果办一件事还是只能找那一位干部，那我今天又白跑了。”

　　在海福路社区便民服务大厅，自“AB”角互帮制度推行已经有一段时间，这种及时性已经受到群众的普遍好评。

　　而为了保证“AB”角两人的工作不受影响，海福路社区负责人表示，社区在工作安排中，也会尽力让“A角”和“B角”不在同一时间外出，保证每项工作随时有干部接待处理，确保整个社区工作正常开展，进而更有效杜绝了群众办事找不到人的情况发生。