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双龙湖街道打好“四张牌”提升物业服务水平

2014-5-22 16:54| 发布者: 渝北热线| 查看: 1091| 评论: 0

摘要:   (记者 曹丽华)为了营造良好生活环境,适应城市管理与居民生活的需要,今年以来,双龙湖街道通过打好“四张牌”,积极探索物业服务管理新思路,提升物业服务水平。   “基础牌”:通过问卷调查等形式,对辖区 ...

  (记者 曹丽华)为了营造良好生活环境,适应城市管理与居民生活的需要,今年以来,双龙湖街道通过打好“四张牌”,积极探索物业服务管理新思路,提升物业服务水平。

  “基础牌”:通过问卷调查等形式,对辖区内物业服务中存在的问题进行摸底梳理,建立问题清单,依照急缓难易程度实施“三色”分类,按“三清三进”原则对问题进行处理。

  “自治牌”:针对辖区单体楼多、管理难度大等现状,积极组织召开群众座谈会,发动群众参与单体楼住户人员信息登记、“平安一夜巡”等活动,有效提升单体楼物业服务管理水平。

  “调解牌”:加强“蓝丝带”物业纠纷调解委员会建设,完善物业管理联席会制度,加大物业纠纷化解力度,努力营造温馨和谐的生活氛围。今年以来已成功调解物业纠纷74起。

  “便民牌”:推进“便民直通车”等为民服务工程,落实好道德讲堂、“我们的节日”等文化惠民活动,大力推广“积分卡”制度和“阳光信箱”等自创便民行动,全面提高便民服务水平。


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