在渝北一千四百多平方公里的土地上，活跃着一批连年创出骄人业绩的企业。它们的成功不是仅仅是依靠产品独具一格的特色，也并非因为行业垄断，让他们在生意场上无往不利的秘密，主要缘于诚信铸魂，并赢得了市场的“金字口碑”。 

　　在诚信缺失情况日益严重的今天，他们成功地对诚信做出了具体诠释，并成为“传道人”，将诚信精神发扬光大，实现了从诚信经营到经营诚信的飞跃。

　　杜绝“黑心棉”——以诚信为根本，以品质创品牌

　　在我区回兴街道，坐落着一家因诚信经营而美名远扬的家具企业——重庆玮兰床垫家具有限责任公司。“中国驰名商标”、“高新技术企业”、“重庆市第一家通过ISO14001环境管理体系认证的家具企业”……16年来，重庆玮兰床垫家具有限公司市场占有率创造了连续10年35%以上增速的奇迹，问及为何能有如此快的速度，董事长张建伟给出的答案是两个字——品质。

　　2001年，全国“黑心棉”整治行动中，众多床垫企业受到处罚。但玮兰床垫是一个例外，当检查组剪开玮兰床垫时，发现其里料为白色且质量都合格。 

　　在一片“黑色”产品受到道德批判中，白色的“玮兰”床垫成为了全国亮点。 

　　此后，“玮兰绝不是‘黑心棉’”的赞美渐渐传播开来，玮兰床垫的行业地位也自此奠定。16年过去了，玮兰不仅继续保持重庆市床垫产量最高的纪录，而且成为了全国知名品牌。在许多地区，买床垫，玮兰已成为市民的首选。

　　认真经营诚信的不只是玮兰床垫这一家企业。今年8月，全国“重合同守信用”企业评选落下帷幕，重庆市获此荣誉称号的企业共130户，我区有“北城致远集团有限公司”等18户企业获此殊荣，企业户数居全市第一，占全市总数的13.85%。“一方面是我区优秀企业云集，信誉高；另一方面是在开展‘重守’活动中，我局坚持广泛宣传、积极引导收到的良好社会效果。‘重合同守信用’企业的评选对于引导和督促企业建立科学、合理的合同管理机制，规范企业合同行为，展示企业形象，扩大守信企业影响，助推诚信渝北建设，都有积极而重要的意义。”区工商分局相关负责人告诉记者，为增强企业争创知名信用品牌的内在积极性，区工商分局广泛向企业宣传评选活动的目的、意义和作用。同时，积极指导企业建章立制，严格申报条件、确保重守企业质量，帮助企业建立健全合同管理制度，规范企业经营行为，防止出现纰漏，避免交易风险。

　　坚守“老字号”——秉百年之理念，做诚信代名词

　　正是秉承着和玮兰床垫同样的“诚信经营”理念，桐君阁药房走过了一个多世纪的辉煌。

　　从今年开始，细心的消费者发现，所有桐君阁药店内墙上除了张贴有质监投诉电话，还有一张该店董事长罗晓燕给广大消费者的承诺书。该承诺书写道：如果营业员有不清楚、不热情、不接待等现象，消费者可立即直接致电向董事长罗晓燕投诉。而家住两路渝航园附近的陈婆婆就曾打过这个“投诉电话”。

　　今年三月，陈婆婆到区府广场的分店购买血脂测量仪，并在营业员陈义的指导下使用仪器。由于上了岁数，陈婆婆学了半天依然不会调试仪器。为此，陈义决定送陈婆婆回家，并为她调试血压仪。事后，陈婆婆来到店里感谢陈义并记下了那个投诉电话，拨打过去表示感谢。

　　几个月下来，罗晓燕发现，这部投诉电话已然变成了感谢热线，消费者时常打电话向她表示感谢：“你们某某店的店员服务很周到，某营业员为顾客捡到了钱包及时归还，哪位药师上门为顾客提供服务……”对此，罗晓燕表示，这是对消费者的一项承诺，会一直坚持下去，这个“投诉热线”也会一直畅通。

　　为了引导更多的企业走上诚信经营的道路，我区加大了企业诚信领域的各类专项治理。以药品行业为例，全区启动了药品安全专项整治行动，采取日常监管与专项检查相结合的办法，全面开展药品安全专项整治行动。截至8月底，区食药监分局共检查涉药单位8120家次，没收假劣药品5787盒，受理举报62起，均得到落实。此外，我区还依托“两打两建”等活动，进一步建立健全最严格的药品监管制度，推动药品行业诚信体系建设。正是在这样的严格要求下，包括桐君阁在内的企业快速成长，成为诚信的代名词。

　　建立“诚信户口”——搭建信息平台，完善监管机制

　　为使更多的企业加入诚信经营的行列中，今年8月，由我区39个成员单位共同搭建的企业信用信息系统全面开通。

　　如今，只要在渝北区政府网站中的企业信用信息系统输入企业名称、营业执照注册号、法定代表人姓名或者身份证号码中的任一项，就可以获得想要的信息：在良好信息栏下，你可以查到著名商标信息、驰名商标信息、重合同守信誉企业名单；在警示信息栏下，还可以查到有严重信誉问题的企业“黑名单”。

　　“今后，凡在渝北从事经营活动的企业，如存在严重危害交易安全、严重扰乱市场经济秩序以及严重损害交易对象合法权益的行为，都将纳入该系统的警示信息系统，成为政府各行政管理部门的重点监管对象。”区工商分局信用科科长李川豫如是说，“建立以信用监管为主导的市场主体综合监管机制，是我区工商分局依托信息化手段对工商监管模式的一次创新，它一改过去重登记轻管理的监管模式，强调在监管时不仅要重视登记，更要重视对企业的行为进行监察、监督。”

　　而随着企业信用信息系统的建立，我区所有企业也有了完整的“经济户口”，上面记录着各个企业的身份信息、良好信息和各种不良信用信息。

　　“过去，这些登记信息和监管记录分散在各个业务部门，信息彼此孤立，互不联通，政府监管也是单个部门各自为政，而现在则不同，由于有了企业信用信息系统，如果某个企业有不良记录，在这个平台上都会体现出来。”李川豫说。

　　自2008年我区企业信用信息系统实施以来，共征集信息265441条，其中，市场主体基础身份信息208756条，优良信誉信息3068条，不良行为信息32145条，警示信息21472条，诚信市场长效机制建设已取得一定成绩。

　　记者手记>>>

　　让诚信的种子在渝北生根发芽

　　管子曰：“非诚贾不得食于贾，非诚工不得食于工，非诚农不得食于农，非信士不得立于朝。”大意是说，不论从事商、工、农、政哪一种行业，都要讲诚信，否则，都不要以此谋生。纵观历史，不论是百年老店，还是行业新贵，他们的成功都离不开两个字——诚信。

　　然而，当商业文明发展到现代社会，当我们对诚信比任何时候都更加重视和依赖时，诚信却在一个又一个失信“门”之后亮起红灯，诚信缺失的行为违反的是法律，刺痛的却是民心。为此政府部门应进一步加大工作力度，从加强宣传、注重监督、完善机制等方面入手，进一步健全市场的诚信体系网络；而企业，作为市场的主体则要更加重视产品质量，加强服务，维护信誉，切不可为了追求利润的最大化而损害消费者的权益。

　　唯有如此，渝北的企业才能得到健康发展；唯有如此，才能保护消费者的权益；唯有如此，企业商家们才能获得更大的收益；也唯有如此，渝北诚信的道德高地才能最快形成。