“老师，这个路段不能停车，麻烦你挪一挪。”在龙塔街道鲁能东路社区，居民们时常都会看到文明城市护卫队员们的身影，五支文明城市护卫队伍常年活跃在社区，维护环境，宣传文明意识，为辖区居民营造更加舒适的生活环境。

    综合执法队：
    每周一次执法,狠抓环境整治

    “我们的城市护卫队伍一共有五支。”鲁能东路社区负责人介绍，这五支队伍的组成人员中既有市政、环卫、交巡警等职能部门的执法人员，也有普通的市民志愿者。其中综合执法队，由市政、环卫、交巡警和社区组成的综合执法队，每周固定一次在重点区域联合执法，以严管督促与教育引导相结合的原则，针对辖区内主次干道、背街小巷的垃圾乱扔乱倒、车辆乱停乱放、摊点乱摆乱设、广告乱贴乱挂等现象，进行严格整顿。

    青少年志愿队：
    “周末小喇叭，加强文明宣传

    “高空抛物不仅不文明，还有安全隐患。”在社区内，常常活跃着一群青少年志愿，他们都是利用周末时间化身“文明小天使”，在小区进行“小喇叭喊话”，对小区乱搭乱建、践踏花草、随意种植、粗话脏话、高空坠物等不文明现象进行规劝。

    对于孩子们的这种实践活动，不少居民都竖起了大拇指，“看到他们小小年纪，都出来打扫清洁，宣传劝导，哪个还好意思乱扔垃圾，不遵守文明规范啊。”社区负责人介绍，青少年志愿者队伍主要是利用开展宣传劝导活动，这既是一种社会实践，也促进了文明宣传。

    社区巡逻队：
    每日轮班巡视，巩固执法成果

    社区巡逻队则由由社区民警和社区干部每两人组成一个巡逻队，每天不定时对辖区重点区域进行巡逻。一方面保持辖区环境，另一方面督查顽固游摊等，对综合执法进行查漏补缺，巩固执法成果，加强日常管理。同时，巡逻队佩戴红袖章，穿梭于社区的主次干道、背街小巷，巡查环境卫生，宣传社区文明，做文明城市的“引导人”，提高城市管理影响力和居民知晓率，无形中感染居民自觉遵守文明规范，共同建造文明家园。

    网格服务队：
    小区精细管理，助力城市管理

    网格服务队的主要作用是帮助社区进行更加精细化的网格管理。该负责人介绍，社区制作了辖区网格化管理平面图，以楼栋为单位划分成若干个网格，在每个网格区域内配置有网格服务管理队和网格长，以辖区内的居民为服务对象，以社区为区域，一方面服务居民，一方面助力文明城市建设，做好小区文明精细化管理。网格服务队的主要工作就是帮助开展入户宣传和文明劝导工作，发动居民广泛参与，实现文明城市管理“人人有责，人人参与，人人受益”。

    居民信息收集队：
    畅通信息渠道，建立反馈机制

    在鲁能东路社区，成立了专门的居民信息收集队，收集民意，为社区管理提供参考。队伍由居民代表组成，积极收集民意，定期向社区反馈城市管理问题，社区进行汇总，建立文明城市管理问题台帐，逐一突破解决，不能解决的，及时上报处理，并实行挂号销帐制度。