现象：精细化管理水平不高

    措施：三到位填补工作短板 
 
　　本报记者 杨荟琳 实习记者 欧云霄

　　近日，区城市管理监督指挥中心对全区5月市容秩序、环境卫生、市政设施维护、市民文明行为等城市常态化管理情况进行了检查和考评，并下发《5月文明城区常态管理督查通报》。

　　考评结果显示，我区在受理文明城区建设方面的投诉案件办结率高，整改速度快，但客观来看依然存在部分地段环境整治力度不够、市政设施维护不及时、常态化管理有待加强等问题。

　　问题整改快 部分地区市容市貌有待改善

　　根据区市政局和区城市监管中心考评结果显示，我区在受理各方面投诉案件工作中呈现出办理率高、效果明显的特点。其中，通过网络舆情、12319城管服务投诉反映的问题按期处理率和结案率均达到了100%；5月抽查的125件需要整改的问题也全部完成整改工作。

　　但客观来看，全区部分地段依然存在主次干道、商圈、农贸市场周边等区域保洁不够及时，一些绿化带内存在白色垃圾和暴露垃圾的现象。在交通秩序维护方面，由于未形成常态化管理，车辆乱停放、行人闯红灯、乱穿公路等问题仍然存在。在市政设施维护管理上，人行路板损坏、绿化缺株少苗、斑马线不清晰等市民关注的问题，并未得到及时处置。同时，城区农贸市场内外脏乱问题十分突出，垃圾乱堆、摊点占用通道经营、物品摆放凌乱等问题依然严重，夜市妨碍交通、油烟及噪声扰民等问题依然存在。

　　重拳出击 确保宣传整改督导三个到位

　　“这主要和认识不到位和工作力度不够有关系。”区城市监管中心相关工作人员介绍，目前，依然有少数单位、市民对文明城区建设认识不足。为此，下一步，区级相关部门将依托报纸、广播、电视、网络等媒体进一步加大宣传力度，营造文明城区建设的浓厚氛围：公共场所的户外广告位、电子显示屏和城区公交等媒介要刊播“讲文明树新风”公益广告；城市人流集中的地方要设置“遵德守礼”提示牌；宾馆、饭店、餐馆、食堂等场所要摆放“不剩菜不剩饭”提示牌；街道社区要利用展板、报栏、黑板等对辖区居民进行知识宣传，不断提升辖区群众文明意识。

　　在整改工作中，我区将坚持“硬件软件一起抓”的原则，对公共环境、公共秩序涉及的重点区域和突出问题抓紧进行整改，并强化“1+8”综合执法，尽快解决农贸市场、城区夜市、交通秩序等城市管理的硬伤；同时，积极开展志愿服务工作，组织好社会治安管理、交通秩序规范、文明行为引导等志愿服务。

　　为确保工作取得实效，区领导将亲自督促各单位加强与联系社区的统筹协调力度，履行好包街包社区职责。区级相关部门将适时开展明察暗访、跟踪督办等，及时汇报督导情况，并向相关单位提出整改意见。