目前,微信已成为使用人数最多的社交软件,不少人从中看到商机,朋友圈“微商”应运而生。市消委近日发布消息称,去年以来,有关“微商”的投诉问题日益增加,消费者享受“微商”实惠的同时,勿忘提防购物风险。 超低价商品勿轻信 今年3月,杨家坪的郑巧通过“微商”,花了800多元从澳大利亚代购了一条原价2500元的品牌围巾。卖家表示该围巾价格优惠是因为从厂家直接拿货,省掉了消费税等中间环节,但郑巧验货后却发现其是高仿品。 市消委提醒,正常的海外代购因国际运费较高,在价格上优惠幅度并不大。对于超低价的商品,消费者要谨慎购买。像食品、化妆品等事关健康的产品更需注意。 “晒单”信息可造假 **的邹女士是一名“微商”,主要销售从韩国与日本代购的化妆品。她发现另一家“微商”的产品图片和用户评价与自己的一样,这才知道自己被盗图了。 市消委提醒,目前很多“微商”的“晒图”信息存在造假可能,除了盗图外,还有通过小号“自编自导”对话、使用“对话生成器”软件、请模特冒充顾客摆拍等形式来造假。因此,消费者不要过分相信卖家“晒单”,要多问多看,增强辨识能力。 交易后要保留记录 家住南坪的孟仲龙不久前发现有家“微商”贩卖的圣斗士正版模型比淘宝要便宜100多元,便动了心。但拿到模型后,他发现其做工粗糙,于是要求退货,卖家却将其删除拉黑,孟仲龙再也无法联系上对方。 市消委提醒,目前“微商”大多缺乏第三方交易担保,所以在交易过程中要核实对方信息,尽量选择具有第三方平台保障的渠道付款。同时要保存相关聊天记录等交易信息,在维护自身权益的同时,也便于揭露和监督侵权行为。 |
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