近日，武隆县的冉女士被一张信用卡账单急坏了：她从来没有去过山东省，却被告知办理了当地一家银行额度为30万元的信用卡，还拿来办理了车贷没有还款。如果你也有冉女士类似遭遇，该怎么办？警方手把手教你如何维权。 莫名遭银行远程追债 几天前，冉女士接到工商银行95588的电话，工作人员说，她持有的信用卡该还款了。从来没有办理使用工行信用卡的冉女士，来到工行查询相关信息。工作人员告诉冉女士，她在山东省威海市的工商银行申请了一张30万元额度的信用卡，还用此信用卡办理了车贷。 “我从来没有去过威海，怎么可能去那边银行办卡？”冉女士当即要求查询此信用卡信息，一开始银行工作人员以拒绝提供他人信息为由拒绝查询。随后冉女士出示身份证证明系“卡主”后，银行工作人员调取了此信用卡相关信息。 冒名办卡电话能接通 查询后，冉女士发现，当时办理信用卡时，银行使用了她的身份证复印件材料，但是办卡人所留电话号码却不是她的号码。 冉女士当场对银行内部管理提出质疑，表示一直没有去过威海市，而且电话号码不是本人的，办理人也不是本人，为什么还能办理信用卡。冉女士按照办卡人留下的电话打过去，竟然发现电话一开始还能接通。 冉女士说，办理信用卡的电话还能拨通，为何银行会来找她催款？“我们多次向那个电话发送逾期信息，对方表示自己不是卡主。”银行方面表示，鉴于冉女士很可能被人冒名办理了信用卡，他们建议冉女士去报案。 签字非本人不能办卡 冉女士随后到武隆县公安局经侦科报案。民警表示，根据属地受理的原则，此案无法在武隆立案侦查，建议她去信用卡办理网点当地派出所报案。 “冉女士维权的关键是提供办卡时不在场证据，和签字非本人的证据。”武隆警方表示，虽然不能直接办理此案，但他们可以调查取证，协助冉女士提供办卡签字当日冉女士不在场的证明。 “银行方面提供信用卡办理地点后，冉女士如果有自己不在场的证据，这对此后维权帮助很大。”民警分析，根据银行发卡的相关规定，信用卡办理需经过办卡人本人签署，至于签字是否是本人，因为涉及技术鉴定，警方在不能立案的情况下，无法协助冉女士进行。 武隆县公安局民警介绍，类似冉女士这种情况并非特例，但很多受害人没有处理经验。民警分析，早些年个别银行工作人员，为抢业务完成办卡业绩考核，不排除审核不严、批量办理，甚至冒用他人身份信息办卡。 如今，大多银行都出台比较严格规范的流程。“比如，有的银行推出了办卡时，需要采集办卡人的头像信息，一旦发生冒名等情况，银行就可以及时调集该图像信息进行比对。”警方说。 身份证复印件应签注申明用途 民警分析，此案中身份信息被冒用是主要原因。身份信息遭冒用和市民生活中保护身份信息意识不强有关。 民警建议，市民应对各种证件复印件等资料做好签注，最好用笔迹无法擦除和不褪色的笔签注，声明复印件的当次用途，他用无效，复印无效，还可以在签注加上日期和签名，防止被冒用。 遭冒名办理银行卡怎么办？ 恶意透支可四步搞定 银行对信用卡逾期欠款进行催收，是其保全信贷资产经常使用的一种手段。如果你遇到被冒用身份办信用卡，不要先还款，一旦钱还上，持卡人又可以使用信用卡消费，无异于一个无底洞。 |
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