“我认为这是我应该做的!”——记渝北区公安分局双龙派出所社区民警罗艳

　　在渝湖路社区，有这样一位民警，她本着“群众就是亲人、群众利益无小事”的原则，经常到其所管辖的区域内走家串户、倾听民声，积极为老百姓办实事、解难题。

　　“我认为这是我应该做的。”面对同事、群众的赞赏，她总是这样说，她就是区公安分局双龙派出所派驻到渝湖路社区的一名普通民警——罗艳，在从事民警工作的六年间，她以谦逊的态度，低调的作风，踏踏实实地为群众服务。近日，一则由社区居民发到网络上的“渝北最美女民警”帖子，才让一向谦逊的罗艳被大众所熟知。

　　用真心架起警民“连心桥”

　　以警心温暖居民的心

　　“我觉得罗警官真的很务实，她为我们做了这么多事，应该让大家知晓，也算是传递正能量嘛!”谈起发帖的原因，社区居民童光群告诉记者，2016年12月1日下午三点，她家所在的龙盛街90号1单元的楼顶消防栓爆裂，导致楼顶积水达30厘米，并逐渐流入童光群及其邻居的家中。

　　就在童光群及其邻居手足无措时，正在该楼栋附近执勤的罗艳赶到现场，在详细了解情况后，她鞋都没脱就直接进入到冰冷的积水中。“当时的积水已经很深了，来不及容我多想，赶紧把排水管疏通才是最重要的，否则积水流到楼下去肯定会给更多的居民造成损失。”罗艳说。“罗警官直接用手去掏那些堵在排水管洞口的垃圾，我们觉得很感动，就拍下了罗警官帮助我们的照片。”童光群告诉记者，在罗艳和其他几个居民的共同努力下，半个小时后，积水终于排完。

　　2016年12月5日，童光群在懂电脑的侄子的帮助下，在网上发表了整件事情的经过，并亲自到双龙派出所当面感谢罗艳。

　　用耐心打造幸福社区

　　靠真诚赢得群众赞誉

　　“罗艳做了好事，别人来感谢她，她就说是她该做的。”罗艳的教导员石洪告诉记者，罗艳原本分管渝湖路社区，由于龙旺社区的民警请了产假，警力不够，罗艳便主动提出临时代管龙旺社区，加上她自己分管的渝湖路社区，现在她每周要负责两个社区的日常工作。

　　石洪告诉记者，罗艳分管的渝湖路社区为老城区，外来人口多、出租房屋多，辖区人员密集，结构复杂，工作难度大。但罗艳对辖区的底数摸清率达到了百分之九十以上。石洪说，无论白天黑夜，只要群众有需求，她都会立即出现在群众的身边，辖区居民和她相处都很融洽，很多人都亲切地称罗艳为“邻家妹妹”。

　　“罗警官真的是帮了我的大忙啊!”60多岁的居民何婆婆提起罗艳的名字，连连竖起大拇指。原来，2015年5月，何婆婆想在银行为孙子开银行账户，被告知必须提供户籍证明和祖孙关系证明，但何婆婆的户口是四川广安，无法在渝北办理，于是她向入户走访到她家的罗艳求助，考虑到老人背井离乡打工供养已不在人世儿子的遗孤这一特殊情况，罗艳帮助何婆婆及其孙子在社区办理了居住证明，又想办法与广安当地公安机关联系，证实了老人的请求属实，并出具了相关证明，前后奔波了一个多

　　月，终于让老人如愿以偿。

　　用脚步丈量社情民意

　　靠热心融洽警民关系

　　“罗艳就是老年人的‘贴心小棉袄’。”罗艳的同事告诉记者，2016年7月，辖区一位80多岁的独居老人向罗艳求助，想要查自己的户籍档案，却不知道去哪儿查，考虑到老人的年岁大、家人不在身边，便主动自掏腰包乘坐出租车，全程陪同老人到街道社区和周边的派出所查档案。同年冬天的一个晚上10点多，渝湖路社区一名精神病人病发，家里的老人深感无助，拨打了罗艳的电话，本不是当天值班的罗艳在接到电话后，便赶紧和社区干部立即赶去现场，由于罗艳经常到这家人的家里来，病人对她有印象，经过罗艳耐心哄劝，病人终于服下药，待他情绪稳定下来，罗艳才离开……

　　成为社区民警以来，罗艳常年以社区为家，积极入户走访、走街串巷，为群众办实事;每周不值班的夜晚，罗艳都和居委会、社区治安积极分子开展巡逻工作，对于辖区发生的可防性案件，罗艳做到了心中有数，有案必回访。她还坚持每天看警情视频，每周开展警情分析，并针对警情高发的地区、时间段制定相应的措施重点防范。2016年，在罗艳及其他同事的共同努力下，渝湖路社区被评为了渝北区平安社区示范点和法治社区。