回兴街道大力推进智慧社区建设

　　只需坐在电脑前，整个社区的网格化工作情况便一览无遗。近日，记者在回兴街道双湖路社区采访时了解到，该社区在全区率先研发建立网格化信息管理系统，用大数据升级社区网格服务，开启服务群众新模式。接下来，该街道还将着手在辖区内所有社区推广此系统，大力推进智慧社区的建设。

　　社区建起数据库 网格服务再升级

　　在双湖路社区的网格化服务工作室内，电视大屏幕上实时显示着社区网格化工作的最新情况。

　　“这是从今年9月份开始，我们试运行的网格化信息管理系统。”双湖路社区党总支书记蔡晓琴介绍，有了这套系统，网格化服务变得更加精准、精细。

　　记者在该系统上看到，社区内12个网格分布一目了然，点击任一网格就能查询该网格内所有居民的基本信息，还能查看医院、公交车站、消防栓、银行等公共设施的位置及相关信息，俨然一个小型数据库。

　　据蔡晓琴介绍，网格化信息管理系统主要分为网格信息、业务工作、指挥管理三个板块，具有电脑和手机两个客户端，具备数据查询、实时更新、网络办件、统计分析和掌上办公等5项功能。网格长可以随时随地查询和维护网格信息，帮助居民代办事项，也可以接受系统推送的任务消息，针对性地开展社区服务;社区负责人可以通过系统掌握社情、下达任务、查看进程、点评结果，实现信息化服务、现代化办公。

　　改变工作模式 明年在街道全面推行

　　“现在，双湖路社区的工作人员上班后第一件事就是打开系统查看自己当天的工作任务。”回兴街道组织委员、双湖路社区第一书记唐龙说，基于大数据和“互联网+”的网格化信息管理系统有助于改变社区的传统工作模式。“领导安排工作不再只靠嘴巴说、电话打，每一项工作都必须在系统内形成任务发布、办理和评价的闭环。”

　　唐龙还介绍，社区居民反映的问题一旦进入系统，就将自动启动办理程序，推送到相关办理责任人，明确办理时限，从而做到工作进度可查询、过程可跟踪、结果可评价，有助于培养干部的复命意识，提高执行力，确保居民诉求件件有回音、事事有着落。

　　同时，由于网格化信息管理系统对社区内的73000多条人、地、事、物、组织等要素信息进行了500多项分类，“从而避免了杂乱无章的工作状态，再也不用翻箱倒柜地找资料了”。

　　不过，社区居民的基本信息汇集一处，如何防止信息被泄露?唐龙说，首先系统的服务器设有企业级的防火墙;其次，该系统只能在社区内部局域网中使用，且设有不同的权限，例如网格长就只能查看所管网格内的信息。

　　据了解，网格化信息管理系统是回兴街道今年落实区委建设“智慧社区”工作部署的重要举措，接下来，该街道将于明年在辖区内的所有社区推行该系统，大力推进智慧社区建设。