双凤桥街道：推进『五服务五为民』探索为民服务新方式

　　“自从实施网格化治理以后，住在双凤桥是越来越舒心了。”家住双凤桥街道宏锦路社区的张阿姨告诉记者。张阿姨说，平日里经常能看到网格长、网格员在小区里巡逻，时不时还会主动上门走访，帮助解决问题。“现在大伙儿都知道，有事就找网格长。”

　　实施网格管理常态化，是双凤桥街道2015年推出的“五服务五为民”工作机制中“安民”的一项重要举措。去年以来，双凤桥街道认真践行“三严三实”，以“五服务五为民”为抓手，推进基层服务型党组织建设，积极探索为群众服务的新方式，有效推动了街道经济社会发展和辖区安全稳定。

　　以便民为出发点，完善服务体系。完善便民服务中心建设，保障服务群众工作经费，投入资金271万元，新建凤鸣路社区阵地。目前，双凤桥街道两级便民服务中心规范化率达到100%。

　　以助民为着力点，构建服务机制。街道联合辖区16家单位成立“义工联盟”，大力开展以党员为骨干的各类志愿服务;打造“1+3就业联盟”，开展就业培训和专场招聘，极大解决了农转城人员就业难题。

　　以乐民为切入点，丰富服务方式。加强基础设施改造，协调有关单位投入80余万元对龙凤花园长期堵塞的地下管网进行改造，有效解决老污水管网堵塞、满溢等问题。为各村(社区)增添健身器材86件套，安装便携式音箱101套，满足了社区群众文体娱乐需求。安康路社区开设“爱心储蓄银行”，帮助社区众多贫困家庭和弱势群体。

　　以利民为关键点，畅通服务渠道。围绕群众切身利益诉求，探索基层协商民主制度。作为全区首个基层“协商民主”试点单位，双凤桥街道制定了《基层协商民主工作实施方案》，建立街道协商民主议事会和村(社区)民主议事会两个工作平台。扩大群众参与协商议事会的比例，广集群众智慧，提高决策科学性，从而更好推进街道各项工作。

　　以安民为落脚点，探索服务载体。街道成立11个“3人小组”，围绕“新5事”，帮助村(社区)解决实际问题。深入推进网格化治理，落实“一日两巡、三必到五必访”工作机制。充实网格管理队伍，组织8个社区面向社会公开招募了91名网格员，并为每名网格长、网格员配备了GPS定位仪。全年共采集居民家庭及个人等各类基础信息32283条，入户走访19281次，收集群众意见3634件，解决群众问题3634件。