颗颗火热心 温暖一座城——龙山街道冉家坝社区志愿者服务工作小记

　　志愿者，是让人感觉非常温暖的名字。作为全国文明城区，渝北的大街小巷时时处处都能看见志愿者的身影：有的无论刮风下雨都坚持站在路口进行文明劝导;有的定期走访孤寡、空巢老人，陪他们聊天排解寂寞;有的当上小区义务安全员、辅导员，为小区居民生活得更加舒心提供力所能及的帮助……

　　在龙山街道冉家坝社区就活跃着这么一群热心的志愿者，他们有的用自己的专业技能回馈社区居民，有的凭借着满腔热血为社区发展献计出力，无论哪一个种类的志愿服务，都是在用一颗火热的心诠释志愿精神。

　　专技志愿者，服务有专攻

　　“以前，每到孩子放寒暑假就是我们家长最操心的时候，让孩子在外面玩，怕不安全，让他老待在家里做作业也不是个事，幸好有社区志愿者经常组织各式各样的培训，既让孩子增长了知识，也让我们家长放心。”说这话的是家住冉家坝社区的居民吴女士，采访当天，她刚刚带着孩子参加了社区志愿者组织的书法培训班。

　　当天给孩子们授课的志愿者可大有来头，是中国著名书画家吴克忠，能得到他的亲自授课，无论是家长还是孩子，都觉得非常难得。据冉家坝社区负责人袁丽娜介绍，吴克忠在社区免费为孩子们培训书画已经不是第一次了。“这主要得益于吴老师就是我们社区的居民，我们在组建志愿者服务队时，就有针对性地邀请像吴老师这样术业有专攻的人士成为志愿者，可以为有需要的居民提供更专业的志愿服务。”袁丽娜告诉记者。

　　邀请专业人士来社区开展志愿服务，与冉家坝社区拥有丰富的人才资源分不开，据袁丽娜介绍，社区里居住着很多拥有一技之长的居民，其中不乏很多市内外知名的专家。在开展社区志愿服务时，冉家坝社区就特地将他们纳入志愿服务队伍，丰富社区志愿服务内容。如今，冉家坝社区仅是文艺类志愿服务就有书画培训、古筝培训、舞蹈培训、歌曲培训等多个内容，受到了辖区居民的一致欢迎。

　　“这些志愿者表示，能够参与社区服务，不但有机会结识很多志同道合的朋友，也拉近了自己与邻里的关系，非常有意义，参加类似活动也非常积极，这实在是一个多赢的举措。”袁丽娜评价道。

　　平安志愿者，环境更安全

　　“真是多亏了蒋师傅，要不我真是不晓得要躺在那里好久，现在想想都觉得后怕。”说这话的是家住天邻风景小区的居民李爷爷，他所提到的蒋师傅正是冉家坝社区的平安志愿者蒋吉强。

　　今年春节前的一天，蒋吉强在天邻风景小区巡逻时，发现突发疾病摔倒在地的李爷爷。“正好李爷爷倒地的地方光线比较暗，我也是无意中看见那处有黑影，就说去看看，结果发现是李爷爷躺在那里，且已经陷入昏迷。”回想起当时的情景，蒋吉强这样描述。

　　碰到这样突发状况，蒋吉强当时也不能确定李爷爷的身份，但本着强烈的工作责任心，他迅速联系救护车，护送老人到医院急救，期间，他又打电话到小区物业，请他们帮忙查找家人。就这样，蒋吉强一直在医院呆到晚上11点多钟，直到李爷爷家人到来，他才放心离开。

　　事后，李爷爷的家人准备了一个红包感激他，被蒋吉强谢绝了。“都是邻居，看见邻居有困难，伸手帮一下还要收红包，这可不行，更何况，我是社区平安志愿者，没听说志愿者还有收费服务的。”说起这件事，蒋吉强笑着说道。

　　平安志愿者服务队，成立的初衷是由于冉家坝社区正好处于渝北区、两江新区及江北区的交界处，平日里管理衔接不足，各类纠纷较多，可防性案件层出不穷，可自从成立了平安志愿者服务队，通过志愿者们分批在辖区巡逻，化解矛盾纠纷，震慑不法分子，取得了显著的效果。以天邻风景小区为例，从去年10月到现在，该小区的可防性案件数量为零。

　　专职志愿者，服务更多样

　　如果说前两类居民都是因为住在冉家坝社区才成为志愿者，那么社区里还有这样一群志愿者，他们提供的志愿服务更加专业，因为他们本身就是专职的志愿者。前年来到冉家坝社区的邹超臣就是一位对口联系社区的专职志愿者。

　　“我是江西人，因为一直在重庆上大学，很喜欢这个城市，毕业那年正好碰上西部计划招募志愿者，我就报了名，顺利入围，然后就来到了冉家坝社区工作。”说起自己与冉家坝社区的结缘，邹超臣这样告诉记者。

　　来到冉家坝社区后，邹超臣发现，社区里的小朋友很多，由于家长平时上班，孩子们放学后多由自己的祖辈接送回家，但由于相关知识匮乏，没人指导孩子们写作业。恰逢当时社区开设了四点半课堂，邹超臣就在这个平台上开始了自己的志愿者生涯。最初，他只是给孩子们辅导作业，可随着时间推移，他不仅跟社区里的小朋友熟悉了起来，也在与孩子们的交谈中了解到孩子们的需求，在接下来的志愿服务中，他也提出了自己的想法。

　　“从去年开始，我就注重开展一些体验式的活动，让孩子们在动手或者外出体验中增长见识。”邹超臣告诉记者，他曾经组织孩子们利用特定的时间节点，譬如地球日、法治宣传日等开展相应的体验活动，也曾对口联系辖区派出所、银行或者其他单位，让孩子们有机会走出去，亲身体验各行各业的工作，开阔孩子们的眼界，让他们更直观地了解身边的世界。

　　“经过这几年的努力，我们社区的志愿服务已经越来越丰富，通过这些不同种类的志愿者队伍大力支持，我们的社区建设也更加成熟，居民在此工作、生活的满意度越来越高，作为一名社区工作者，我对他们的热心充满了感激之情。”说起辖区的志愿者们，袁丽娜这样评价道。