渝北翠湖路社区有个老向调解工作室

　　“老向，来一下!”“老向，快过来!”

　　在双龙湖街道翠湖路社区，居民遇到麻烦事，都习惯立马给老向打电话，几分钟后老向就来到他们面前。

　　老向随喊随到，麻烦事、难缠事、烦心事，他都能一一为大家解开心结。大家经常挂在嘴边的老向叫向武浩，从机关退休后就一直热衷于社区事务，年近70岁了，依然奔走在社区。

　　他为社区解决了一件“大事”

　　“求助”老向的，除了社区居民，还有居委会干部。

　　翠湖路社区党委书记李世忠告诉记者，老向为社区解决了一件“大事”。锦湖花园是一个老小区，有300户居民，需要进行“一户一表”改造，但因为物业公司没有将数万元停车收费的收益兑现给业主，业主因此情绪很大，影响了“一户一表”改造工作的推进。

　　老向便出面与物业公司沟通，经过多次努力，为业主们追回了停车收费的收益，业主们的情绪平和了，“一户一表”改造很快推进。在业主委员会的提议下，小区于2014年12月新聘了兴邻物业公司入驻管理。

　　大家为何啥事都喜欢找老向?李世忠说，老向一说话就是一脸的笑，很有亲和力，社区干部感觉棘手的事儿，有时由老向出面，往往迎刃而解。大家信任他，因为他在机关工作多年，熟悉政策，“最关键的是，他是不拿一分钱报酬的义务调解员，居民说他处理事情会不偏不倚”。

　　居委会设立“老向调解工作室”

　　社区里的“大事”，其实都是邻里之间的小事，但如果处理不好会闹得大家鸡犬不宁。有个临街门市的经营者，擅自开了一个后门，业主们认为他给小区带来了安全隐患，业主们便做了一个花台，把后门堵了。

　　有一天晚上，突下暴雨，后门进水，由此引发了经营者和业主之间的矛盾，引来众人围观。“老向快来!”居民给老向打电话后，他一会儿就出现在现场。经过社区干部和老向的共同努力，事情得到平息。

　　今年11月，大家提议成立老向调解工作室，于是翠湖路社区居委会在社区图书室给他专门辟了一个“位置”。说是工作室，其实在那里很难见到老向的身影——他总是被居民“呼之即去”。

　　“被需要”是一种幸福

　　“老向在社区很有知名度，很有威望”。兴邻物业公司经理古华说，他的知名度来自他“爱管闲事”。

　　社区居民陈建会是个保洁员，为某单位服务后却很久没有拿到近1000元的酬劳。老向为她奔走，找相关单位论理，为她代写劳动仲裁书，最终帮她拿到了那笔钱。

　　老向自家开了一个茶馆，他为何“不务正业”到处跑?老向笑呵呵地说，“‘被需要’是一种幸福，大家有事首先就想到我，冲着这份信任，我为他们跑点路，再苦再累也感觉快乐、充实。”

　　有个居民长期打麻将，造成夫妻不和闹离婚，孩子正值高考，几欲放弃。邻居又想到了老向。老向出马调解，一家人又和好如初，孩子如愿考上一所航空学院。“最近听说，那孩子当上实习飞行员了。”提起这事，老向一脸欣慰。