重庆渝北：以“三化”机制积极开展志愿者服务活动

　　在渝北区宝圣湖街道西政社区，有这样一群人，他们穿梭于社区的大街小巷，致力于社区志愿服务。他们不索取报酬，一心一意做好事，全心全意做善事。他们有个统一的名字，叫社区志愿者，无论是空巢老人关爱、妇女维权还是子女教育，只要有需要，他们都上门为居民提供服务。

　　近年来，宝圣湖街道西政社区以规范化、常态化、优质化“三化”机制积极开展志愿者服务活动，帮助社区弱势群体、服务社区建设、促进社区文明建设，得到居民的一致赞赏。

　　志愿者服务管理规范化

　　让每个志愿者知道自己该做什么

　　11月13日，在西政社区，社区党委书记秦渝和平常一样，翻开了志愿者服务登记本，翻看每个志愿者服务内容、时长。“我们是个大家庭，有一千多人，但是每个人都知道自己做什么。”秦渝告诉记者，社区为每个志愿者都量身定制了各自的服务内容、服务流程和考核方法，每到年底会对每个志愿者进行考核，从而让每个志愿者知道自己该做什么、能做什么。

　　据了解，近年来，该社区建立了由社区党委书记任站长的志愿服务工作站，落实团支部书记负责主抓日常工作，并制定了社区志愿者招募注册管理培训制度、志愿服务记录制度、“五星”志愿服务评定制度等5项制度，理顺志愿服务流程。为不断扩大志愿者队伍，该社区还通过宣传栏、居民大会、党员会、QQ群、现场招募等形式，向广大居民宣传志愿服务工作，得到居民的积极响应，目前，该社区注册志愿者达1345人。而社区则根据志愿者的年龄、特长、业余爱好、服务意向等情况，成立了12支志愿服务队，每支队伍均由专人负责。

　　志愿者服务活动常态化

　　让每个人知道志愿者在做什么

　　每到星期一晚上，戴着红袖标的一群同志就开始行动了。他们活跃在社区的大街小巷，提醒居民注意防盗。“这是我们的夜巡队伍，也是我们的治安巡逻队，每周一晚上8点到10点，他们都会组成一支十余人的队伍，在社区开展治安巡逻的志愿服务。”该队的成员张之海告诉记者。

　　这样的志愿者队伍不止一支：文明劝导队的志愿者开展“文明劝导、马上留步”活动，劝导居民文明用语、不随便乱扔乱丢，过马路时注意安全，带动和提升了社区文明程度和居民的文明素质;环境保护队的志愿者定期开展打扫社区卫生、清除牛皮癣等服务活动，维护社区环境卫生，还居民一个整洁、舒适的生活环境;治安巡逻队的志愿者每周开展“一夜巡”活动，提醒群众注意安全，防火防盗，提升群众安全感指数;矛盾纠纷调解队的志愿者，每当社区有家庭矛盾、邻里纠纷出现时，他们总是冲在最前面，积极进行调解，将矛盾纠纷及时化解……据不完全统计，目前该社区已经开展各类志愿服务活动30余次，无论你是在小区还是在马路上，是白天还是晚上，都能看到他们的身影。

　　志愿者力量整合优质化

　　让每个年轻人都有施展才华的舞台

　　10月26日，恰逢重阳佳节到来之际，在城市假日小区，一场老年趣味运动会在小区广场上举行。来自西南政法大学管理学院的青年志愿者们和社区的老人们围在一起，欢快地做着游戏，场面好不热闹。

　　“感谢社区为我们年轻人提供了展示自我的平台，让我们可以在志愿服务中体现价值、得到成长。”参加当日活动的一名西南政法大学的志愿者如是说。

　　为实现志愿者力量的整合优化，近年来，该社区利用西南政法大学在社区的资源优势，通过整合西南政法大学志愿者队伍，开展“校地联动、共建文明”志愿服务活动，将300余名学生组建成6支文明倡导队，在辖区内广泛开展法律宣传、文化宣传、爱心家教等活动，今年已开展各类志愿服务活动20余次。

　　如今，每个周末，法学院青协志愿者都会组织学生志愿者进入辖区居民小区为居民循环宣传、讲解法律知识，并针对居民的问题逐一解释，宣传劳动法、婚姻法、赡养法等方面的法律知识;管理学院青协志愿者每月不定期在小区开展形式多样的文艺活动，丰富辖区内居民的文化生活;春晖社志愿者开展爱心家教活动，针对流动人口子女、贫困家庭子女、父母无时间辅导功课的孩子，每周为其进行免费课程辅导。