双凤桥街道长翔路社区网格化治理见成效

　　“您知道什么是网格化治理吗?”“晓得哦，有事找网格长噻。”近日，双凤桥街道长翔路社区在辖区各小区内广泛开展网格化工作调查时，得到了居民们肯定的答复。今年以来，长翔路社区以网格化治理为依托，构建起横向到边、纵向到底、职能到位、责任到人的全覆盖管理服务网格，实现了社区管理与服务的网格化、精细化、信息化、标准化服务。

　　今年以来，长翔路社区进一步合理配置服务团队，按照“2+1+7+N”模式，将社区内的领导干部、党员、志愿者、物业公司工作人员、社区工作者和社区民警等落实到每一个网格。发挥党建引领作用，以网格为基础建立地缘党支部，将生活、工作在社区内的各类党员全部网进党组织管理。整合辖区和网格内社会资源，将联系社区的单位部门管理服务延伸到网格，居住和联系辖区处级领导当格员、干部当义工，每季度择优选拔网格居民家庭当轮值网格长，实现网格居民自治、辖区单位共治、联系社区的区级部门共建。

　　为保障常态化高效开展网格化服务管理，社区逐步建立起权职明确、任务清晰、流程规范、运转灵活的工作机制，努力做到“六清五有”即家庭情况清、人员类别清、区域设施清、隐患矛盾清、居民服务需求清、群众关注热点难点清和社情民意有人收集、安全隐患有人排查、矛盾纠纷有人调处、群众活动有人组织、困难群众有人帮扶。同时，通过QQ群、社区微信公众号、群工平台等搭建起网格化治理信息平台，进一步畅通了联系群众的渠道。

　　在日常工作中，网格长、网格员经常深入网格和居民家庭，了解群众需求、收集群众意见、化解矛盾纠纷、帮助解决群众困难，把网格群众当家人、网格事当家事，进一步拉近了社区与群众的距离，矛盾纠纷化解更加及时，信息收集掌握更全面准确，管理服务更加人性化、精细化。网格化管理服务工作开展以来，社区共收集问题意见180余条，梳理登记造册160条，通过渝北群工平台反映问题131条，已解决131条，群众满意率100%。