洛碛镇网格化治理情系民生冷暖

　　70岁的彭安忠起了个大早，把所住楼栋一一清扫，顺便把垃圾拖走，谁能想到他只是一名普普通通的社区网格员?

　　自去年洛碛镇按照“地域相邻、构成相似、规模适度、方便管理”的原则实行网格化治理以来，许多居民像彭安忠一样，利用空闲时间自愿当起了网格员，为群众“跑腿”。

　　161个网格，371名网格管理员，在由洛碛镇党委书记为主要负责人的网格化工作领导小组的带领下，该镇群众安全感上升到全区前列，群众满意度也一路走高……

　　民生无小事，网罗不停步，“网格化治理”成为汇集民情、倾听民意的“千里眼”和“顺风耳”，专门破解“看得见的管不了”“管得了的看不见”难题。

　　志愿课堂

　　探索民生服务模式

　　每天下午4：30，洛碛镇小学和幼儿园相继放学，家住新渝社区的12名孩子来到社区一间书房，在大学生志愿者的辅导下，重温全天所学。

　　“以前总担心孩子放学后没人管，现在放100个心!”家长李女士说，他们常年在外打工，没有时间辅导孩子，正好2014年10月社区开办了“助力90分”的志愿者课堂，每天下午放学后4：30~6：00参与辅导。“报名的人有近百位，目前由于条件所限，社区只能照顾网格内的弱势群体子女，女儿放学才有了好去处。”

　　“除了新渝社区，张关社区还有‘快乐驿站’，也是为留守儿童服务。”洛碛镇相关负责人透露，网格员入户走访了解到辖区留守儿童较多，青少年教育是一大问题，便从网格经费中抽出一部分，添置桌椅、图书、辅助教具等设施，打造优良学习场所。

　　“志愿课堂只是网格化服务群众迈出的一小步，接下来我们会继续拓宽服务面!”该负责人表示，他们已把社区管理、社区服务、社区自治纳入网格，建立起以人、地、物、事、组织为核心的基础信息数据库，形成“横到边、纵到底、全覆盖、无缝隙”管理体系，达成“看得见的管得了，管得了的看得见”、群众满意度一路“爬坡上坎”的华丽转变。

　　逐级负责

　　提升网格化治理成效

　　网格化治理工作覆盖居民生活的点点滴滴，它的优势就在于化被动为主动。

　　2015年以来，洛碛镇通过制定并下发《洛碛镇网格化管理工作实施办法》《网格化管理工作资金管理办法》《网格化管理工作考核办法》等文件，完善信息收集、问题发现、情况上报、问题解决、回复群众等网格工作机制，建立逐级负责制度、考核制度，让网格管理人员更有担当。

　　“群众爱向我们说心里话，我们干起工作更有激情!”第6网格的网格员李阿姨说，根据逐级负责制度，网格员收集到问题后，先反映给村居，村居能解决的当场给出意见，否则上报给镇级单位进行清单管理，“最迟15天内就要给出处理意见”。

　　上面千条线，下面一张网，铺在洛碛镇每一寸土地上，通过这张网，也时常网住“疑难杂症”。为此，镇党委政府建立了每月一次的协调会议制度，由党政班子成员及科室负责人“唱主角”，以问题为导向专题研究解决网格中的突出难题，倾听群众的呼声。

　　2015年全年，该镇共采集基础信息35312条，解决处理问题1851条，办结率达百分之百。

　　8支队伍

　　创新社会治理手段

　　2015年7月中旬，一辆货车拉着彩钢棚进入场口，恰好被社区网格员老周撞个正着，他立刻通知车辆沿途网格员追踪去向，得知是一家具厂老板想私自搭彩钢棚。老周当场将此事上报，镇政府城建办工作人员成功制止该起乱搭乱建行为。

　　为创新管理服务方式，营造放心环境，洛碛镇整合网格力量，不仅成立每支20人的居民整治分队5支，还组建3支治安防控巡逻队伍，全天候、全方位覆盖场镇，将各类违法行为消除或控制在萌芽状态。

　　“有了这8支队伍，再偏僻的角落都如同有了‘天眼’!”洛碛镇政府相关负责人透露，居民整治分队在今年3月成立，以居民自治为主，以联合派出所、市政单位联合执法为辅，负责全镇市容市貌的整治工作;治安防控巡逻队伍由派出所、社区网格、消防组成，3支队伍实行错时巡逻，确保人员集中地带、背街小巷等24小时有专人防控险情，专门打击违法犯罪活动。

　　在8支队伍的共同守护下，洛碛镇继续书写“市级文明镇”的丰硕成果，吹响了群众安全感攻坚战集结号。